Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Bij LIJFPLAN hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

LIJFPLAN is een handelsnaam van LIJFPLAN B.V., gevestigd in Nederland.
Vragen over dit beleid kun je stellen via info@lijfplan.nl

1. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

  • een bestelling plaatst in onze webshop (via Shopify);

  • je aanmeldt voor een programma, challenge of coachingtraject;

  • een intakeformulier invult of een gesprek boekt via Calendly;

  • je registreert voor onze nieuwsbrief of sms-updates (via Klaviyo);

  • deelneemt aan onze online community (Circle);

  • een account aanmaakt in onze LIJFPLAN Trainingsapp (FITR);

  • contact met ons opneemt via e-mail, sms of social media.

Deze gegevens kunnen zijn:

  • Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

  • Betaalgegevens (via Shopify of Stripe)

  • Doelstellingen, gezondheids- en voedingsinformatie

  • Inloggegevens voor onze online omgevingen

  • IP-adres, apparaat- en browsergegevens

  • Aanmeld- en toestemmingsgegevens voor e-mail- en sms-communicatie

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren.

2. Waarom we deze gegevens verwerken

LIJFPLAN gebruikt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van bestellingen en betalingen

  • Het verzenden van producten (zoals werkboeken of receptenbundels)

  • Het bieden van toegang tot programma’s, community en app

  • Het geven van persoonlijke coaching en begeleiding

  • Het versturen van e-mails en sms-berichten met updates, tips en aanbiedingen
    (alleen als jij daar toestemming voor hebt gegeven)

  • Het verbeteren van onze website, campagnes en gebruikerservaring

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. SMS-marketing en communicatie

Wanneer je jouw telefoonnummer verstrekt via onze website, bij het afrekenen of via een inschrijfformulier, kan LIJFPLAN dit nummer gebruiken om:

  • transactie- en serviceberichten te sturen (zoals leveringsupdates of accountinformatie);

  • marketing- en promotieberichten te versturen over onze producten, programma’s of acties.

We gebruiken Klaviyo om deze sms-communicatie te beheren.
Jouw aanmeld- en toestemmingsgegevens (zoals tijdstip, IP-adres en formulierbron) worden veilig opgeslagen om aan te tonen dat je toestemming hebt gegeven.

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingberichten door te antwoorden met “STOP” of via de afmeldlink in de berichten.

Wij delen sms- of toestemmingsgegevens niet met derden buiten de partijen die nodig zijn om deze berichten technisch te verzenden.

Voorbeeldtekst ter verduidelijking (zoals aanbevolen door Shopify):

“Het bovenstaande sluit aanmeld- en toestemmingsgegevens van de afzender van sms-berichten uit; deze informatie wordt niet met derden gedeeld.”

4. Sms bij verlaten winkelwagentje

Onze website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen je in je winkelwagentje plaatst en of je je winkelwagentje hebt achtergelaten.
Deze informatie kan worden gebruikt om te bepalen wanneer er een winkelwagenherinnering via sms moet worden verstuurd (indien je daarvoor toestemming hebt gegeven).

“De website van LIJFPLAN maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen je in je winkelwagentje plaatst en of je je winkelwagentje hebt achtergelaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er een winkelwagenherinnering via sms verstuurd moet worden.”

5. Met wie we jouw gegevens delen

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening mogelijk te maken, zoals:

  • Shopify – webshopbeheer en betalingen

  • Stripe – veilige betaalverwerking

  • Klaviyo – e-mail- en sms-marketing

  • Circle – onze online community

  • FITR – trainingsapp

  • Google Analytics – bezoekersstatistieken

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw gegevens te beschermen.
Wij verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Locatiegegevens

Onze website of app maakt geen gebruik van actieve locatietracking.
Als er in de toekomst locatiegebaseerde diensten worden aangeboden (bijv. het tonen van lokale events of coaches), wordt dit expliciet vermeld en wordt uitgelegd met welk doel deze gegevens worden verzameld.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om jouw ervaring te verbeteren.
Cookies helpen ons om:

  • de website goed te laten werken;

  • statistieken bij te houden via Google Analytics;

  • winkelwageninhoud en voorkeuren te onthouden;

  • advertenties relevanter te maken.

Je kunt cookies uitschakelen via jouw browserinstellingen, maar sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk niet optimaal.

8. Bewaartermijnen

  • Bestel- en klantgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Coachinggegevens: tot 1 jaar na afronding van jouw traject

  • Nieuwsbrief- en sms-gegevens: tot uitschrijving via link of STOP-bericht

  • Website- en analytische data: maximaal 14 maanden

9. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • inzage te vragen in de gegevens die wij van jou bewaren;

  • jouw gegevens te laten wijzigen of verwijderen;

  • bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens;

  • toestemming voor verwerking (zoals e-mail of sms) in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@lijfplan.nl – wij reageren binnen 14 dagen.

10. Beveiliging

Wij beschermen jouw gegevens tegen misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https).
Alle medewerkers en coaches van LIJFPLAN zijn verplicht om vertrouwelijk met persoonsgegevens om te gaan.

11. Gegevens buiten de EU

Sommige van onze verwerkers (zoals Shopify en Klaviyo) zijn gevestigd buiten de EU, maar voldoen aan het EU-US Data Privacy Framework of gebruiken modelcontractbepalingen die voldoen aan de AVG.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.
Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen.

13. Wijzigingen

LIJFPLAN behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op www.lijfplan.nl/pages/privacybeleid.

14. Contact

LIJFPLAN B.V.
Adres: Acacialaan 23, Leimuiden
E-mail: info@lijfplan.nl
KvK: 96268395
Website: www.lijfplan.nl